Ao tentar resgatar um item é mostrada a notificação de erro "Conexão duplicada com o Game Server" e não consigo enviar o item para meu personagem

Isso é um erro de comunicação interna do site mesmo, tem que aguardar, deve ter resolvido logo em seguida..

geralmente ocorre quando um servidor de salas está offline, você pode verificar eles em https://diablo2.com.br/status/